送貨政策及配送須知

本公司提供靈活的物流配送服務，顧客可選擇送貨上門或到智能櫃／便利店／自取點自提。

1. 物流配送方式

為確保服務質素，我們會根據貨品種類及大小安排最適切的物流公司：

• 一般貨品： 優先使用順豐速遞或京東快遞發貨。

• 大件或多件貨品： 唯貨品數量較多、體積較大或偏遠地區之訂單，本公司會視乎情況安排其他合適的物流服務。

• 自取限制： 智能櫃、便利店及自取點均有嚴格的體積及重量限制。數量較多或大件貨品請勿選用自提服務，以免因超重/超大而被物流公司拒收或產生額外附加費。

2. 配送時間及適用地區

註：實際配送時效、每天派送時間及派送範圍，均以各物流公司的最終公佈與安排為準。

3. 出貨及派送說明

• 出貨時間： 確認訂單後（不含訂購當天），貨品一般會於 1 至 5 個工作天內寄出。

• 工作天定義： 出貨工作天不包括星期日及公眾假期。若貨品出現缺貨情況，出貨時間將會相應延遲，客服將另行通知。

• 派送時間： 物流公司的一般派送時間為週一至週日。

• 特殊情況： 如遇上大型節慶假日、電商高峰期、訂單量過多，或受颱風、暴雨等不可抗力之天災因素影響，出貨及物流派送時間均可能有所延誤，敬請體諒。